Описание
Описание
Инструкция по проведению возвратов от маркетплейса
1. Переход в раздел возвратов
-
Зайдите в раздел «Продажи» → «Заявки на возврат товаров от клиентов».
2. Создание заявки на возврат
-
Выберите любую заявку того же контрагента, которому нужно оформить возврат.
-
Нажмите «Создать копированием» (это сохранит основные данные контрагента).
3. Заполнение данных в заявке
-
В листе «Основное»:
-
Оставьте данные без изменений.
-
Измените только комментарий (укажите причину возврата или другую важную информацию).
-
-
В листе «Возвращаемые товары»:
-
Удалите старые товары.
-
Добавьте новые:
-
Артикул
-
Количество
-
Цену
-
-
4. Завершение оформления
-
Внизу формы выберите дату из документа возврата.
-
Нажмите «Провести» → «Закрыть».
5. Уведомление ответственных
После проведения возврата напишите:
-
Руководителю склада (для контроля товара).
-
Главному бухгалтеру (для учета финансовых операций).
Готово! Вы отлично справились!
